FAQS
¿Qué forma de pago tenéis?
La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un correo (revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén (no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace, ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.
¿Qué forma de pago tenéis?
La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar el producto. Es necesario que nos escribas a hola@vinbut.com con los cambios que deseas realizar y lo cambiaremos de forma manual.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes escribir a hola@vinbut.com con la información de tu pedido y el motivo.
¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento?
No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.
Necesito factura, ¿Cómo lo gestionamos?
Escríbenos a hola@vinbut.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 1-5 días.
He realizado una devolución, ¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?
Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 15 días, depende del banco receptor.
Si deseas saber más sobre envíos, entregas, cambios y devoluciones, picha aquí